Dépannage

Si vous recevez un message d erreur disant « Une demande existe déjà dans le système avec ce numéro de passeport », c est parce que vous avez déjà transmis une demande antérieurement qui a une durée de validité de plus de 30 jours. Si des informations biographiques sont inexactes dans la demande existante, elle n est pas valable et vous devrez cliquer sur « Continuer » pour remplir une nouvelle demande.